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成功導遊不可不知的100件事

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成功導遊不可不知的100件事


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內容簡介各界推薦章節試閱目錄購物需知

陸客無限商機 你準備好了嗎?

最夯的新興行業 百萬年薪導遊就看這一本!

萬里江山美不美,全憑導遊一張嘴,你有做導遊的特質嗎?

導遊考照人數屢創新高,如何第一次考照就到手?

陸客百百款,來自不同省份地區怎麼帶,有絕招!

星、馬、港、澳、日、韓、穆斯林,各國客習性報你知!

美景當前,詞窮嗎?23個台灣景點讓你說清楚,講明白!

遇上危機如何處理?旅遊業的地雷禁忌在哪裡?

……….種種台灣導遊圈中不可說的秘技

由帶團經驗超過20年的李奇悅,毫不藏私的傳授給你 !!

成功導遊不可不知的100件事 教你帶團趴趴走 擁有賺不停的本事 !!

作者簡介:

李奇悅

現職

創新旅行社、創意旅行社董事長

東京房東網總經理

台北市旅行商業同業公會理事、教育訓練委員會召集人

經歷

台北市立教育大學講師

德明大學企管系、萬能大學觀光休閒系兼任講師

自立報系攝影記者

學歷

香港新亞研究所博士候選人

世新大學觀光研究所碩士

世新大學平面傳播系攝影組學士

著作

《第一次帶團就成功:領隊導遊自學Book》

《超精省!世界必遊20點》

部落格

奇悅的旅程 tw.myblog.yahoo.com/02-25638787



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章節試閱
4.當導遊,需要哪些人格特質?

領隊和導遊,常統稱為「領導」。身為專業領導,需要具備哪些本事?奇悅用「LEADER」這個英文字解說給大家聽!

LEADER

L(Listen)-傾聽

E(Energy)-活力

A(Attitude)-態度

D(Diligent)-勤勞

E(Empathy)-同理心

R(responsibility)-責任感

(1)傾聽

有些老導遊做久了,權威性格太重,不太聽別人講話。當導遊要傾聽需求、解答疑問,才能讓客人在旅途中得到更多收穫。

(2)活力

要帶客人上山下海趴趴走,除了體力,更需要活力,就算客人不High,導遊也要儘量把氣氛帶動起來。

(3)態度

不管帶的是高價...
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目錄

第1篇 你適合吃這行飯嗎?
1.導遊的工作
2.領隊的工作
3.Through Guide的工作
4.當導遊需要哪些人格特質?
5.旅行社與導遊之間的關係?
6.什麼是一線導遊、二線導遊?
7.導遊的收入好嗎?
8.導遊的迷思
9.導遊的職業傷害

第二篇 第一次考照就到手
10.為何考照人數飆升?
11.線上執業導遊有多少?
12.來臺旅客國籍統計
13.會哪幾種外語最搶手?
14.哪一國的觀光客最會買?
15.考照報名時間與條件限制
16.考試科目有哪些?如何準備?
17.口試考些什麼?
18.開始職前訓練
19.證照享有的福利
2...
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